KVKK ve Gizlilik Politikası

1. Tanımlar

Dedaki: Tunçay Yazılım Girişimcilik Ticaret Limited Şirketi / İstanbul

Platfrom: Dedaki'ye ait web siteleri, mobil uygulamalar ve diğer servisler

Platfrom Hizmetleri: Platfrom üzerinde sunulan her türlü hizmet

Kullanıcı: Platfrom Hizmetleri'nden faydalanan ziyaretçi, alıcı veya satıcı konumundaki her türlü gerçek/tüzel kişi

2. Kapsam

Kullanıcı Hesap Bilgileri: Üyelik e-posta adresiniz, kullanıcı adınız, hakkımda metniniz, müşteri numaranız.

Satıcılık Amaçlı Hesap Doğrulama Bilgileriniz: Kimlik bilgileriniz, vergi bilgileriniz, adres bilgileriniz, mobil numaranız, MERSİS bilgileriniz, KEP Adresiniz, marka bilgileriniz.

Sipariş Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, vergi bilgileriniz, T.C. Kimlik numaranız, adres bilgileriniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, sipariş notlarınız.

Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileriniz.

Ödeme Bilgileriniz: Tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz. (DEDAKİ Ödeme işlemlerinde T.C. Merkez Bankası tarafından yetkilendirilen banka ve aracı kuruluşlarla çalışır ve ödeme aşamasını bu kuruluşlara yönlendirir, kredi kartı bilgilerine erişemez ve kaydedemez.)

İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz. (Google, Facebook vb. sistemlerle yapılan girişler için)

Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz.

İşitsel ve Yazılı Kayıt Bilgileriniz: Çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız, müşteri desteği ile yazışmanız halinde yazışma kayıtlarınız.

3. Sebep ve Amaçlar

Kişisel verileriniz, Dedaki tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, üyelik sözleşmemiz kapsamında Dedaki'ye ait yararlandığınız Platform Hizmetleri'nin yer aldığı mobil uygulama ya da internet siteleri üzerinden elektronik ortamda; canlı yardım, çağrı merkezi ya da e-posta kanallarıyla iletişime geçtiğinizde ise iletişime geçtiğiniz kanal vasıtasıyla elektronik ortamda ve Dedaki'ye matbu formlar, tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziki ortamda toplanmaktadır. İşlenen kişisel verileriniz, işlenme amaçları ve hukuki sebeplerine aşağıda yer verilmiştir.

3.1 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Dedaki'nin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3.2 Üyelik ve Kullanım sözleşmelerinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi.

3.3 Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi.

3.4 Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

3.5 Dedaki'nin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi.

3.6 Dedaki ve Platform'a dair her türlü güvenliğin sağlanması.

3.7 Dedaki ve Platform'un geliştirilmesi ve iyileştirilmesi.

4. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Dedaki tarafından, kişisel verileriniz yurt içinde KVKK'nın 8. maddesi uyarınca "Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Dedaki'nin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, ​​bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve/veya Dedaki'nin meşru menfaati için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.

4.1 Platform Hizmetleri'nden faydalanmanızın sağlanması, satın alım ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Dedaki'nin ve ürün satın aldığınız satıcının tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla satın almak istediğiniz ürünün/hizmetin satıcısıyla.

4.2 Ödeme süreçlerinizin yürütülmesi ve takibi amacıyla anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve diğer izinli ödeme kuruluşlarıyla.

4.3 Her türlü satış, üyelik ve diğer işlemlerin bilgilendirmesini yapmak amacıyla toplu sms ve toplu e-posta gönderimine ilişkin hizmet alınan iş ortaklarımızla.

4.4 Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, e-faturaların elektronik olarak gönderilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi amaçlarıyla danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, bankalar, ödeme kuruluşları, e-fatura iş ortağı, özel entegratör, bağımsız denetim, mali müşavir/muhasebe hizmeti veya yazılımı sunan iş ortaklarımızla.

4.5 Dedaki'nin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform Hizmetleri'nin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, avukatlar, denetçiler, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanlarıyla.

4.6 Dedaki, Platform ve Platform Hizmetleri'ne dair soru, destek talebi gibi her türlü amaçla kuracağınız iletişime dair destek servis yazılımı sağlayıcılarıyla.

4.7 Dedaki'nin ve Platform'un güvenliğinin, verilerin korunmasının sağlanması sebebiyle yetkin bilişim güvenliği kuruluşlarıyla.

5. Verilerin Korunması

Dedaki ile ile paylaşılan kişisel veriler, Dedaki'nin gözetimi ve kontrolü altındadır. Dedaki, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir.

5.1 Dedaki'ye ilettiğiniz her türlü kişisel veriniz dünya standardı SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile korunmaktadır.

5.2 Kişisel verilere yetkisiz erişimi engellemek için erişim ve yetki seviyeleri belirlenmekte ve kontrolleri uygulanmaktadır.

5.3 Vergi güvenliği düzenli aralıklarla kontrol edilmekte, risk analizleri yapılmakta ve Platform'a yetkili kuruluşlarca uluslarası standartlara uygun olarak teknik sızma ve veri ele geçirme testleri uygulanmaktadır.

6. Haklarınız

Aşağıda belirtilen hak ve taleplerle, işbu aydınlatma metninin "İletişim" bölümünde yer alan yöntemlerle Dedaki'ye başvurabilirsiniz.

6.1 Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve eğer işlenmişse buna dair bilgi talep etmek.

6.2 Kişisel verileriniz işlenmişse işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.

6.3 Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar hakkında bilgi sahibi olmak.

6.4 Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini istemek.

6.5 KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemek.

6.6 Önceki maddede belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.

6.7 İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek.

6.8 Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etmek.

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ'de belirtilen şartlara uygun olacak şekilde aşağıdaki yöntemlerle Dedaki'ye iletebilirsiniz.

7.1 E-Posta Adresi:

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Dedaki'ye iletmeniz durumunda Dedaki talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Fakat başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Dedaki tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

8. Güncelleme Hakkı

Dedaki işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Son Güncelleme Tarihi: 01.02.2025